リンクトブレイン、オフィス用非対面バーチャルスタッフ受付システム「FaceLink」 機能改善及び新機能を追加

株式会社リンクトブレインのエンタープライズ業界向けの開発チーム「XResearch(クロスリサーチ)」は、同チームが開発したバーチャルスタッフ受付システム「FaceLink(フェイスリンク)」はこの度、機能改善及び新機能を追加した。


「FaceLink」はバーチャルスタッフが受付応対を行うオフィスのAI受付システムである。
＜バーチャルスタッフ受付システム「FaceLink」の詳細＞
https://f-link.jp/

■FaceLinkの特徴
(1)非対面でも笑顔でおもてなし
受付応対は、バーチャルスタッフが行う。ソーシャルディスタンスを保ちながら、受付業務にかけるコストを最小にして、来客へ好印象なおもてなしを行うことができる。

(2)担当者へ直接チャットで連絡
受付完了後は直接ご担当者のチャットへ通知を行う。来客応対のためオフィスに専任のスタッフを常駐させる必要がなくなり、業務軽減に貢献する。

(3)来客の要望に合わせたカスタムに対応
来客の要望に合わせて、受付キャラクターの変更やシステムのカスタムも可能。

そして、今回追加したのは以下の機能を追加した。
・バーチャルスタッフが新しくなった。
デフォルトバーチャルスタッフを、同社VTuberキャラクター「彼方ツヅ」から「櫻井淳子」に変更した。
・Slack連携が可能に
対応チャットツールとしてChatWorkの他にSlackが連携可能となった。

今後も、ユーザーの要望に合わせた機能改善や新機能の追加を行う予定。　　　　　　　　　　　　　　（慶尾六郎）

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