業務効率化・業務改革によるオーナー満足度向上を実現。別荘オーナー向けコミュニティアプリ「別荘OWNERS」、 3 月 9 日より提供開始

東急不動産株式会社と東急リゾーツ＆ステイ株式会社は、2 社が管理・運営を行う別荘のオーナー向けに、ライフサポートの依頼、請求・入金情報の確認、各種施設予約・問い合わせ・管理組合総会関連の議決権行使およびアンケート回答までをスマートフォン上で完結できる専用アプリ「別荘OWNERS」提供を、3 月 9 日(月)より開始した。




本アプリは、別荘オーナー限定の二段階認証により利用できる、安心・安全な公式プラットフォームだ。管理会社のオペレーションと連携して効率化を図りながら、相談から依頼の受付までの確実な手配、進捗状況の通知、履歴のデジタル管理・可視化を実現。

さらに、書面でのやり取りをオンライン化することで、紙資源の削減を推進し、環境負荷の低減や環境保全にも貢献する。これにより、オーナーがどこにいても24時間、迅速かつ安心して利用できる環境を整え、利便性と満足度の向上を図る。

なお、本アプリは現在、運営管理する7拠点（那須、鬼怒川、勝浦、箱根、斑尾、蓼科、浜名湖）で利用できる。今後は、別荘オーナーの声も伺いながら、順次アップデートを行う予定。

●「別荘OWNERS」概要
【提供開始】3 月 9 日 (月)
【対象】東急不動産・東急リゾーツ&ステイが管理・運営する別
　　　　荘のオーナー
【対象拠点】那須、鬼怒川、勝浦、箱根、斑尾、蓼科、浜名湖
【利用料金】無料
【利用方法】・オーナーごとに専用のQRコード（招待用）を発行
　　　　　　・ID／パスワードを設定の上、案内に従いアプリを
　　　　　　　インストール
　　　　　　（App Store／Google Play上は一般非公開・招待
　　　　　　　制）
　　　　　　・インストール後にログインし、二段階認証でセ
　　　　　　　キュリティを強化

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