世界の最新ソリューションを日本でサービス展開する株式会社ライオニスは、IT関連製品・サービス比較のためのレビューサイト「ITreview」( https://www.itreview.jp/ )を運営するアイティクラウド株式会社と、販売代理店契約を締結した。

そして、アイティクラウド社は、ライオニスが提供するクラウド遠隔PCサポート製品「HelpU」の販売を、2月21日（金）から開始した。
ビジネスアイテム

画面を共有して直接問題を解決する、業務サポートソリューション

「Help U」は、オペレーターがユーザーのパソコンにリモート接続し、画面を共有して直接問題を解決する、業務サポートソリューション。マルチ拠点のビジネス環境における遠隔PC操作と、高リスク／緊急インシデントの即時遠隔PC対応ができるのが特長だ。

シンプルなユーザーインターフェース(UI)を採用したほか、6桁の数字を入力するか、オペレーター番号をクリックするだけで、顧客のPCにリモート接続でき、リアルタイムで問題を解決することが可能となる。

スマートフォンなどのモバイルデバイスやMacOSも遠隔接続ができるので、顧客サポート窓口、社内ヘルプデスク、開発・保守メンテナンス作業などでの利用を想定している。

これを受け今回、ITreviewオンラインストア( https://buy.itreview.jp/ )でHelpUを購入すると、初年度20％割引のキャンペーンを実施する。

　　　　　　　　　　　　　（坂土直隆）