2026年02月11日(水)

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Twitterで「消費者」を正しく理解する方法

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Twitterで「消費者」を正しく理解する方法

ビジネスアイテム新着30件

毎日の「レジ締め残業」をゼロに。 1円のズレも許さない、最もシンプルな解決策とは？

【新製品】ハンドヘルド型レーザースキャナー「FLIGHTS SCAN HANDY」に新シリーズ登場。「HANDY 2」およびハイエンドモデル「HANDY 2 Plus」の計4タイプを販売開始

高知システム開発、視覚障がい者向けスクリーンリーダー「PC-Talker Neo Plus」を発売

NTTデータイントラマートとiGrafx、自律型オペレーション領域での共同開発を開始。日米で同時展開

「Play to the max」2.5K高解像度ディスプレイと12,000mAhバッテリーを搭載、純正キーボードケースとスマートペンに対応「POCO Pad M1」、1月22日（木）より発売開始

＜輪島塗×HHKB＞伝統工芸とIT技術が融合した「HHKB漆塗キートップ」を発売開始

【社用車・商用車向け】「有線ストレス」をゼロにする!『APP wireless MINI』、AmazonKEIYO公式ショップ限定で、「10個購入で＋1個プレゼント」キャンペーンを開始

E-Grant、CRMツール『うちでのこづち』顧客データと連動した「CRMプラン」「CS対応プラン」の2プランを提供開始

【創業98周年】オーダースーツ専門店グローバルスタイルが、お客への感謝を込めて、《創業感謝祭》を開催！対象プランの利用で、本格オーダースーツが1着あたり22,500円～（税込24,750円～）

モノの資産管理アプリ「HOW MUCH」、登録資産1億円突破

パイプエンジニアリング、オフライン産業向けの運用管理SaaS「華筐(HANAGO)」を、正式リリース

ビーブレックス、AI翻訳を活用した外国人向け多言語公式サイト制作サービス「Lingual Gate（リンガルゲート）」を提供開始

MOTTERU、ちょうどいい短さ、ちょうどいい使いやすさ。大人気マグネットシリコンケーブルに、0.5mタイプが登場

札幌市と両備システムズ、生成AIとAIエージェントを活用した旅費事務の実証実験をスタート

BL情報サイト「ちるちる」が、BL作品を評価すると電子ストアクーポン等が当たる「くじびきパワーアップキャンペーン」を実施中

ギミック好きの心をくすぐる“カチカチ”音と変形機構。『1台4役「カチカチ折りたたみPCスタンド」』を発売

関東初上陸！！「ゴリラスーツ」そごう千葉店にて、12⽉16⽇（火）〜22⽇（月）ポップアップ開催

VOVA（ボバ）、穴をあけても燃えにくい準固体電池を搭載、新世代モバイルバッテリー「Heat Zero」発売

Aicon、撮影した商品画像を基に、AIが自動で価値を算出する資産管理アプリ「HOW MUCH」の提供を開始

スカイゴールドが、初期費用0円の月額制Webサイト制作・運用サービス「Free Web Styles」を提供開始

【新発売】万年筆の高級感を継承した「VIPER」のボールペンが発売。ドイツの老舗筆記具メーカー「DIPLOMAT（ディプロマット）」

エレコム史上、最もコンパクトなトラックボールマウス。持ち運びに最適な「bitra」がマルチ接続に対応。ホワイトモデルを追加し、復刻発売！

ネクストジェンの音声キャプチャリング・システムが、マイクロソフト社のAI自然言語処理サービスと連携

新しいOutlook対応、メール誤送信防止ツール「AddressCheck」が、送信先や添付ファイル制限機能が追加された新プランをリリース

書籍『BCGが読む経営の論点2026』が、日本経済新聞出版から発売

化粧品やガジェットをまとめてすっきり収納！大人カジュアルなデザインがかわいい、スタンドタイプのツールポーチを新発売

LINEマーケティング支援ツール「hachidori」が、Messaging APIを活用したクーポン送信機能に対応

Unihertz、5G対応の物理キーボード搭載スマートフォン「Titan2」の一般販売を開始

フロッピーディスクが、10,000mAhモバイルバッテリー兼64GB高速ストレージに。Trozk「TP09U」、10月24日(金)発売

最先端AIを搭載した日本語完全対応のAIスマートグラス「LAWAKEN AI Chat City」、予約販売開始

Twitterで「消費者」を正しく理解する方法

　2011年8月30日 20:00　

ソーシャルメディアの正しい利用法

Twitterやfacebookなどのソーシャルメディアをマーケティングツールとして利用する企業が増える中、Twitterを使って「確実に消費者の心を掴むにはどうすれば良いか」を実践するためのマニュアル本、「Twitterアクティブサポート入門」が、インプレスジャパンから発売された。

受け身ではなく、Twitterを利用して消費者に話しかけるサポートを「アクティブサポート」と呼び、基礎知識から運用のためのガイドライン、使用するべきアプリケーションなどについて解説されている。

企業の成功談も掲載

また、実際に「アクティブサポート」を実践している企業、ソフトバンクモバイルへのインタビューも掲載しており、成功している企業のノウハウについても知ることができる。

多くの企業が一斉にTwitterマーケティングに乗り出している中で、膨大に流れる情報の中に埋もれてしまうのは避けたいもの。どうすれば消費者の心を掴み、生き残れるかを模索している企業にとって、必要な情報が詰まっている一冊と言えるだろう。

著者の河野武氏は、過去にオンライン書店ビーケーワンやブックオフオンラインで取締役を務めるなど、オンラインビジネスにおけるマーケティングの第一人者。

定価1,575円（税込）。インターネットではamazon、インプレスジャパンダイレクトなどで購入することができる。