2025年12月01日(月)

　BusinessItem通信

SkypeとAvayaの協力で加速するIP電話の企業利用

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SkypeとAvayaの協力で加速するIP電話の企業利用

ビジネスアイテム新着30件

スカイゴールドが、初期費用0円の月額制Webサイト制作・運用サービス「Free Web Styles」を提供開始

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エレコム史上、最もコンパクトなトラックボールマウス。持ち運びに最適な「bitra」がマルチ接続に対応。ホワイトモデルを追加し、復刻発売！

ネクストジェンの音声キャプチャリング・システムが、マイクロソフト社のAI自然言語処理サービスと連携

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話題の極薄5mm折り紙式ポータブルマウス「OriMouse」に、新カラー登場

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勤怠管理システム「e-就業OasiS」と ICカードリーダー「PiT-23」の連携が、アップデート。顔認証打刻に対応

GMOインターネットグループ、「夢が、かなう手帳。 byGMO」2026年版を販売開始

JAPAN CROWDFUNDING、「iPhone Air」完全対応品、「スゴい充電器Air」の先行予約販売開始

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2025年は、AIエージェント元年！9/12（金）好評セミナー「AIエージェントとは何か？～次世代AI『Genspark』で体験する新しい可能性～」のアーカイブ映像を無料配信！

アルク、ビジネス英語のエキスパート、マヤ・バーダマン氏の新刊『英語の仕事で壁にぶつかったら読む本』発売

『部下をもったらいちばん最初に読む本』、10万部突破記念企画を実施。読者の悩みに、著者が直接回答

AI活用を学ぶ経営者向けイベント、『「人口減少時代」に、次の地方経営はどうあるべきか？』、仙台で開催

くまモンをモチーフにした国産シルク100％ネクタイを、公式オンラインサイト『DEAR GE YONE』で、8月1日に新発売！

TIMEWELLが、国内初のデスクトップ型高セキュリティAIエージェント「ZEROCK」の最新バージョンをリリース

ジェイテクト、専門知識不要でAI活用機会を広げる「AIエージェント構想」を発表

【Excel初心者】まずは基本操作から！8/12（火）、好評セミナー「全12回で学ぶExcel入門（1）」のアーカイブ映像を、無料配信!!

【ウェビナー】8/20（水）、失敗しない、生成AI企業活用の始め方～スモールスタートで、効果を最大化するための戦略ガイド～

会場予約マッチングサイト「MICE会場マッチ」が、ポイント機能の提供を開始

SkypeとAvayaの協力で加速するIP電話の企業利用

　2010年10月8日 23:00　

Skypeの難点

インターネットを利用したビデオ電話サービスSkypeは、一般のインターネット利用者には広く普及しているが、これまで、各種企業にSkypeの利用を売り込むのに時間がかかっていた。

その理由として上げられるのは各コンピューターにアプリをダウンロードしなければ利用出来ず、基点を置いてビジネスで利用するには不便な点が多かったため、ビジネスでの利用価値を納得させるセールスポイントにかけていた。

Skypeの便利さとAvayaのつながり

Skypeはそのような難点を解消してビジネス全体への普及を押し進めようと、Avaya（ビジネスコミュニケーション／IP電話の大御所）との契約を交わした。この契約により、既に全米に広がっている、Avayaのビジネスコミュニケーション網にSkypeが組み込まれる事になった。

第一段階として１０月から、IP電話を利用する企業はSkype Connectと呼ばれるSkypeを利用した通話が可能になる。その後、第二段階として来年前期にインスタントメッセージ、ビデオ通話や他のSkypeサービス全般が利用出来るようになる。

企業と消費者の通話を簡単に低料金で

企業のウェッブサイトにSkypeボタンを組み込む事により消費者とのコミュニケーションも容易になり問い合わせや注文に素早く対処出来る様になる。

SkypeとAvaya両社ともにこのシステムはコールセンターやセールス部門に大きな利用価値を生み出すだろうと述べている。

このシステムを利用すれば企業にかかる通話料の負担の減少にもつながり、また、コンピューターを利用する消費者にとっては問い合わせや注文をする時の通話料が無料になる。

先月から始まったグーグルによる電話サービス（現在、一般の電話への通話も含めアメリカ国内とカナダへの通話料は完全に無料）に続くインターネットの電話サービス。他社の参入も加わり競争は激しくなりそうだ。

元々安いアメリカの電話料金。IP電話の普及によって、「通話料」という言葉は死語に近くなっている。